藤宮ケイさん

レビュー：4

暖房給湯器のエラーが頻発するようになったので交換を依頼しました。地元とネット数社から見積してもらい、最終的に一番安くなるこちらに決めて注文。翌日電話で「ちょうど在庫があります」と工事日程を決めて、「詳細はメールで送ります」と言われて待つものの、1週間過ぎてもメールが来ない、問い合わせたらやっと届きました(^^;)工事日前々日に給湯器本体が届くのですが、配達員から「箱が潰れてるけど中身大丈夫か？」との確認が。素人が開けても判らないのでその旨伝えて受け取りし、正直屋にメールで写真添付して連絡。翌日に電話とメールで「開けて見ないと判らないが壊れてる時は新品と交換します」と言質を取る。自社施工と言う割に、当日は普通の兄ちゃんがやってきました。箱を開けてみると中で本体がかなりズレている模様…、荷崩れ品だから安いのか倉庫に在庫として残ってたのか？と勘繰ってしまいます。（どの時点でこうなったのかは不明なのであくまでも憶測です）施工自体は一部始終見させて貰いましたが丁寧な仕事をされていたと思います。給水系パッキンは全部交換してたし、ガス配管もきちんとシール材処理していました。風呂リモコンも、旧コーキングを丁寧に剥がしてから取り付け、マスキング処理したうえで新しいコーキングを全周塗布していました。（旧リモコンは下部がコーキングされてなかった）最後に床暖房とふろ湯張りの動作確認をして、操作説明をして終了。ゴミも綺麗に片付けてありました。施工日の2日後に決済サイトからメールが届き、クレジット決済で支払い完了。現金以外の決済手段を選べるのは便利ですね。ただ、安いからなのかどうしても必要最低限って感じがします。給湯器の配線が適当にビニールテープで束ねてるだけだったのでタイラップ使って束ね直し、給湯器本体の自動試運転機能で再度動作確認を行いました。（別にやらなくても動作に問題は無いらしいが、本体内のOKランプが点灯してないのが気になる性分なのでw）他の方の投稿を見てると、随分と対応に当たり外れがあるように見えますが、少なくともうちは満足できる対応でした。

引用元：正直屋の口コミ(Google)

カトヨシさん

レビュー：5

給湯器が使えなくなり、急ぎでの取り付けをお願いしました。対応もよく、ここでの低い評価の多さに驚いています。いい業者ですよ。

引用元：正直屋の口コミ(Google)

東かお吏（かお）さん

レビュー：1

最悪です。エコキュートが壊れて買い替えすることにしました。始め修理するつもりだったので、既に5日間銭湯生活していたので、他の業者より3万高かったですが、明日施工可能と言われたので、こちらにしました。施工時間の連絡が業者から本日中にあると言われましたが、連絡来ず。自宅に帰ってからショートメールしましたが、返信来ず。8時から営業開始のため1時間待ちましたが連絡ないためこちらから連絡。そのタイミングで業者がやって来ました。まだ、こちらはなんの支度もできていないので、パジャマ状態。最悪です。ネット検索で選んだ業者なので不安がある中で、更に大丈夫？となりました。実際に施工が始まると旧エコキュートが、550だったことを聞いていなかったといいだしました。わたしはしっかり伝え写真も送っていました。下請け業者も確認せずに問題ですが、またもや正直やの伝達ミス。他の業者は、電話の時点で550は3人でなければ重くて持ち上げられないから翌日は難しいと言われていました。謝罪の電話対応されたうえださんの対応は、お客様が急いでいたから、現地に行って見積もりするのを省いたとか、家の中を通る場合、傷つけてしまうこともあるけど、細かい傷でいちゃもんつけられても困るという内容をいい出しました。全く、謝罪する気持ちが見受けられず、いい訳と自分を守る対応ばかり、話していて気分悪くなりました。安い金額ではないし、10年のお付き合いになるのにほんと最悪です。

引用元：正直屋の口コミ(Google)

yuki shiroさん

レビュー：1

利用したことはないがテレビCMが不快で利用したくないし、チャンネルも変えたくなるリコール風の時もお笑い芸人のも全部不快。芸人の迫力というより怒られているような口調が嫌だ

引用元：正直屋の口コミ(Google)

舞子はんさん

レビュー：1

ネットから見積りした際に、ほんの少し手間のかかる希望を書いたら、連絡すら無しです。本当に自分に"正直"ですね。相手するのも馬鹿らしいわね。因みに、キンライサーは「ご要望の内容は出来ません」と、メールはくれました。たいしたこと無い内容なのにですよ。

引用元：正直屋の口コミ(Google)